WIDERRUFSBELEHRUNG & RÜCKGABEBEDINGUNGEN
1. WIDERRUFSRECHT
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
- Maison Fragrance
- Inhaber: Jake Franklin Bueno
- Am Lenkwerk 35, 33909 Bielefeld
- E-Mail: info@maisonfragrance.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail oder ein per Post versandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
2. AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS (WICHTIGER HINWEIS FÜR PARFÜMS & KOSMETIK)
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Daher gilt für Einkäufe bei Maison Fragrance ausdrücklich:
- Parfüms sowie kosmetische Produkte sind ausschließlich im ungeöffneten, original versiegelten Zustand (inklusive unbeschädigter Plastik-Schutzfolie um den Karton) rückgabefähig.
- Sobald Schutzfolien entfernt, Verpackungen geöffnet oder Artikel benutzt/besprüht wurden, erlischt das Widerrufsrecht vollständig. Das Testen von Parfüms durch Öffnen der Versiegelung gilt bereits als hygienerelevante Nutzung.
3. KOSTEN UND BEDINGUNGEN DER RÜCKSENDUNG
- Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, es liegt ein gesetzlicher Ausnahmefall vor (z. B. eine nachgewiesene Falschlieferung oder defekte Ware). Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
- Rücksendeadresse: Alle Retouren müssen vorab per E-Mail bei uns angemeldet werden und sind an die im Impressum sowie in Abschnitt 1 angegebene Adresse des Inhabers (Jake Franklin Bueno) zu senden.
- Zustand der Ware: Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Ware unbenutzt ist, sich in der unbeschädigten Originalverpackung befindet und alle Siegel intakt sind. Wir empfehlen eine transportsichere Umverpackung mit ausreichend Luftpolsterfolie, um Glasschäden auf dem Transportweg zu vermeiden.
4. RÜCKERSTATTUNG
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
5. BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt bei Erhalt. Sollte ein Flakon defekt, beschädigt oder ausgelaufen sein oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung per E-Mail, damit wir den Fall prüfen und eine schnelle Lösung (z. B. Ersatzlieferung) veranlassen können.
Kontaktinformationen
Maison Fragrance
Inhaber: Jake Franklin Bueno
Adresse: Am Lenkwerk 35, 33609 Bielefeld, Deutschland
Umsatzsteuer ID: DE459875185
E-Mail: info@maisonfragrance.de
Telefonnummer: +49 (0) 1623528019
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag: 09:00 bis 17:00 Uhr
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand oder Produkten, bitte hier klicken