1. Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten und verpacken alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferung erfolgt sicher und schnell mit DHL direkt aus unserem deutschen Zentrallager. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Wir bearbeiten und verpacken alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferung erfolgt sicher und schnell mit DHL direkt aus unserem deutschen Zentrallager. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
- Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 4,00 €.
- Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir komplett versandkostenfrei!
3. Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja! Sobald dein Paket an DHL übergeben wurde, senden wir dir automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer (Tracking-ID) zu. Damit kannst du den Status deines Pakets jederzeit live verfolgen.
Ja! Sobald dein Paket an DHL übergeben wurde, senden wir dir automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer (Tracking-ID) zu. Damit kannst du den Status deines Pakets jederzeit live verfolgen.
4. Sind die Parfums bei Maison Fragrance zu 100 % original?
Ja, absolut. Wir distanzieren uns von gefälschten Produkten. Alle unsere arabischen Düfte und exklusiven Parfums werden direkt von zertifizierten Herstellern und offiziellen europäischen Distributoren bezogen. Du erhältst ausschließlich zu 100 % originale und authentische Ware in der Originalverpackung.
Ja, absolut. Wir distanzieren uns von gefälschten Produkten. Alle unsere arabischen Düfte und exklusiven Parfums werden direkt von zertifizierten Herstellern und offiziellen europäischen Distributoren bezogen. Du erhältst ausschließlich zu 100 % originale und authentische Ware in der Originalverpackung.
5. Was sind arabische Parfums und warum sind sie so beliebt?
Arabische Parfums (z. B. von Marken wie Lattafa, Afnan oder Armaf) sind weltweit für ihre außergewöhnliche Qualität bekannt. Sie nutzen traditionelle, reichhaltige Basisnoten wie Oud, Amber, Moschus und edle Gewürze. Dadurch haben sie eine extrem lange Haltbarkeit und eine starke Duftpräsenz (Sillage), die man bei westlichen Mainstream-Düften selten findet.
Arabische Parfums (z. B. von Marken wie Lattafa, Afnan oder Armaf) sind weltweit für ihre außergewöhnliche Qualität bekannt. Sie nutzen traditionelle, reichhaltige Basisnoten wie Oud, Amber, Moschus und edle Gewürze. Dadurch haben sie eine extrem lange Haltbarkeit und eine starke Duftpräsenz (Sillage), die man bei westlichen Mainstream-Düften selten findet.
6. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Du kannst deinen Einkauf bei uns flexibel und sicher bezahlen. Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden:
Du kannst deinen Einkauf bei uns flexibel und sicher bezahlen. Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro)
- Apple Pay
7. Kann ich meine Bestellung nach dem Abschicken noch ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen für einen schnellen Versand extrem zügig bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung im System oft nur innerhalb weniger Minuten möglich. Bitte kontaktiere uns bei Fehlern sofort per E-Mail unter info@maisonfragrance.de.
Da wir Bestellungen für einen schnellen Versand extrem zügig bearbeiten, ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung im System oft nur innerhalb weniger Minuten möglich. Bitte kontaktiere uns bei Fehlern sofort per E-Mail unter info@maisonfragrance.de.
8. Wie kann ich ein Parfum zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte beachte jedoch die strengen Hygienevorschriften für Kosmetikprodukte gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB:
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte beachte jedoch die strengen Hygienevorschriften für Kosmetikprodukte gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB:
- Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können wir Parfums nur zurücknehmen, wenn die Originalversiegelung (die Plastikschutzfolie um den Karton) komplett ungeöffnet und unbeschädigt ist.
- Bereits geöffnete, getestete oder besprühte Parfums sind vollständig vom Umtausch ausgeschlossen.
9. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die unmittelbaren Kosten für den Rückversand werden vom Käufer getragen. Wir empfehlen, die Retoure immer als versichertes DHL-Paket inklusive Sendungsverfolgung an uns zurückzusenden, um Transportschäden zu vermeiden.
Die unmittelbaren Kosten für den Rückversand werden vom Käufer getragen. Wir empfehlen, die Retoure immer als versichertes DHL-Paket inklusive Sendungsverfolgung an uns zurückzusenden, um Transportschäden zu vermeiden.
10. Mein Parfum ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
Es tut uns leid, falls auf dem Transportweg etwas schiefgelaufen ist! Sollte ein Flakon beschädigt oder ausgelaufen sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung per E-Mail. Sende uns am besten direkt ein Foto des Schadens mit, damit wir dir sofort kostenlosen Ersatz zusenden können.
Es tut uns leid, falls auf dem Transportweg etwas schiefgelaufen ist! Sollte ein Flakon beschädigt oder ausgelaufen sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung per E-Mail. Sende uns am besten direkt ein Foto des Schadens mit, damit wir dir sofort kostenlosen Ersatz zusenden können.